LIvraison avivés bois, 32 jours ouvrés après commande. Qui dit mieux?

Bonsoir à tous,

je viens ici vous conter (pas compter), une histoire pas drôle qui m'est arrivée récemment:

Le 7 Mai dernier, je commande sur un site en ligne, dont je tairai le nom pour l'instant, des avivés de châtaignier , en vue de réaliser un projet de bois de lit(s).

A la suite de moult appels téléphonique pendant lesquels j'avais le sentiment que mon correspondant voulait me vendre " des haricots qui ne voulaient pas cuire", j'ai été livré en ce jour de grâce du 25 juin.
Mais bémol il y a; en effet, les avivés livrés sont davantage par leur qualité, aptes à fournir du bois de coffrage que de quoi menuiser gentiment.(gerces, noeuds traversants,aubier, habitants indésirables, etc)

J'ai, à nouveau, fait part de mon vif mécontentement auprès du commerçant gérant le site vendeur, qui a consenti, comme si c'était un immense cadeau de sa part, à un geste commercial(remise à valoir sur ma prochaine commande).
Que pensez-vous de ces pratiques où le jeu du "pas nous, pas nous", tient lieu d'excuse?

Ce n'est pas si facile, pour nous, bricoleurs plus ou moins du dimanche, de trouver de la matière première qui, même pas spécialement donnée, soit de qualité satisfaisante.

Pour mettre un peu la pression sur ce vendeur que j'hésite à croire de bonne foi, je lui ai indiqué que j'étais en capacité de lui faire de la pub sur ce forum MB.

Merci de m'indiquer, si vous connaissez, un ou des sites en ligne faisant commerce de ce genre de fournitures.

Je ne veux pas jouer les Caliméro, mais il est des pratiques que je ne tolère pas!

Ne dit-on pas: ce n'est pas à un vieux singe que l'on apprend à faire des grimaces?

Amicalement à vous

Jean-Paul

Bonsoir , je ne sais de quel ordre on été les tractations téléphonique , mais le résultat final n'est pas brillant une fois de plus... Le "oueb" a encore fait une victime...A mon humble avis , si tu ne peut mener ton projet correctement et avec une belle finition parceque la matière première au l'on ta livrée n' est pas celle pour laquelle tu a passé commande , je la refuserais tout net. Un avoir t'oblige à recommander chez le même commerçant dont apparement tu n'es pas satisfait ...un comble non ?
N'aurais tu pas une scierie proche de chez toi ?

En toute franchise, je ne saurais dire si ces pratiques sont courantes, elles n'en restent pas moins fort dommageables.

Pour ma part, en tant que menuisier (que ce soit comme salarié ou lorsque j'étais à mon compte), je ne me suis jamais risqué à acheter ou commander des avivés d'essences feuillues ou exotiques par correspondance ou sans les choisir au préalable.
J'ai toujours été chez le fournisseur sélectionner les avivés (ou plots) dont j'avais besoin pour me les faire livrer ensuite. C'est certes une "perte" de temps, mais au moins je n'ai pas de mauvaise surprise à la livraison :
je choisis un bois en stock, dont je connais la qualité et le délai de livraison.

La plupart des grandes enseignes professionnelles nationales ont une agence régionale ou départementale spécialisée dans le bois et les dérivés :
Dispano, Panofrance... et elles vendent aussi bien au particulier.
Selon les régions, plusieurs gros vendeurs "locaux" ou départementaux gagnent à être connus.

En Gironde, par exemple (puisque j'y habite), pour sortir des classiques résineux, il y a moult fournisseurs autour de Bordeaux.
Selon la situation, je me fournis en bois exotique ou bois de pays courants chez Dispano (Bordeaux Bastide), Baumartin sur Cestas, le Comptoir Bordelais des Bois ou la Société Générale des Bois. pour les essences exotiques courantes, sur le bassin d'Arcachon, Phoenix Bois réserve parfois de bonnes surprises (mais attention à la note).
pour les essences exotiques moins courantes, j'ai entendu beaucoup de bien de Bois du Monde.
Et pour les bois de pays peu courants dans le coin (Chataignier, Noyer, Tilleul, Robinier en fortes section, Erable, Frêne...) Authentic Bois à Yvrac.

Je suis sûr que dans la plupart des régions, moyennant, quelques kilomètres et une petit pêche au renseignement auprès de professionnels, il y a moyen d'en trouver autant.
Ce faisant, on tombe parfois sur des "bons plans" : fin d'activité d'une entreprise ou d'un entrepreneur du secteur bois liquidant ses stocks, particulier possédant une ou plusieurs billes séchant naturellement depuis plusieurs années (souvent un retraité ou ses héritiers, propriétaire terrien faisant scier les arbres abattus de son verger, son jardin ou sa petite parcelle forestière)

Enfin, un petit truc : dans les régions fortement boisées, il y a souvent des scieries, les plus petites d'entre elles sont souvent prêtes à vendre à un particulier, et parfois même, si un projet en vaut la peine financièrement , à lui faire un sciage sur liste d'une ou plusieurs grumes.

et sur le bon coin, il y en a pléthore, et souvent à des prix très intéressants.

Bonsoir

et bein je dirais que ta pas eu de chance !

Début Mai, j'ai reçu une commande passée chez un vendeur sur le net, à part le délai (trop long à mon goût )
je suis satisfait de la qualité et comment le bois était conditionné pour le transport







il y a de l'avivé chêne et châtaigner

je ne sais si c'est le même vendeur ? peut tu me le dire en Mp ?

à + Lulu

Bonsoir à tous,

Je suis bien triste de l'aventure de jptcool. Quand c'est mal parti dans les achats web, c'est vite galère pour retourner la situation. Je crois comme boiseux33, qu'acheter sans voir est toujours périlleux. Pour cela, j'essaie de me limiter aux achats " normalisé" comme les outillages de marques.

C'est vrai que pour le bois, pour nous débutants c'est encore plus difficile.  J'ai fait mon premier achat de chêne chez un distributeur national cité par boiseux33, par ailleurs de bonne réputation. Je constituais là mon premier stock de bois. J'ai trouvé dans leur vaste hangar une petite bille de chêne en plot qui correspondait à mes besoins et qui était en promo très intéressante.. Elle avait bonne tête. Livrée le lendemain. Super et fier de ma bonne affaire.
Le lendemain, àpeine le camion de livraison reparti, j'aperçois une étiquette sur le côté des plots que je n'avais pas vu: " refusé par le client" Tiens donc me serais je fait refiler une daube'?
 Je commence à décercler les plots pour regarder de plus près.Ouille, je découvre qu'il y a 30 a 40% d'aubier mangé en grande partie par les petites bêtes. Avec plein de poudre partout. Donc des petites bêtes bien actives. Quasi inutilisable, ce qui expliquait bien le refus du client précédent qui devait être un pro, pas un bleu comme moi.

Je téléphone au distributeur. Là, c'est l'avantage par rapport à Intenet, j'obtiens directement la dame qui m'avait préparer la commande et je lui raconte la déconvenue. Pas de souci me dit-elle, je vous fais un avoir...sur le Ouebe, j'y serais sans doute encore.

Ty Coat

Quand on achète en plot, ne jamais avoir confiance s'il est cerclé !

C'est peut-être très bien pour éviter qu'il ne travaille trop pendant son stockage chez le fournisseur, mais ça lui permet surtout de cacher les défaut potentiels.

Un gros projet nécessitant l'achat d'une bille en plot (du Chêne par exemple) induit une petite demi journée à bloquer pour choisir le bois.
armé de sa fiche de débit, on sélectionne les billes de la bonne longueur et épaisseur et on les dépile plot par plot pour examiner attentivement ceux-ci sur les deux faces ! Cet examen est tout aussi valable pour les avivés (on vérifiera alors également que tout l'aubier a été purgé sur les feuillus).

Pour du bois acheté en plot, entre l'aubier, les défauts à éliminer (noeuds, gerces, fentes...), la pièce que l'on aura "tuée" (à la dernière étape d'usinage, sinon c'est moins drôle) et qu'il faudra refaire (d'où l'intérêt d'en prévoir une en plus dès le départ pour éviter de refaire tous les pointage), et les chutes inexploitables pour le projet en cours, compter 35 à 50 % de perte.
A savoir, le fournisseur n'est pas censé facturer l'aubier. le bois se vendant au m3, la longueur et l'épaisseur des plots étant connus, le magasiner calculera le volume à facturer en complétant ces données par le cumul des largeurs moyennes des plots (au milieu de la longueur en théorie) hors aubier. Si on vous facture l'aubier, laisser le bois sur place, la carte ou le chéquier dans son sac, et changer de fournisseur.

Bonjour Boiseux33,

Voilà bien résumé tout ce qui me manquait pour mon premier achat. Merci pour tes conseils.
Depuis ma première expérience, je mesure mieux les problèmes. En effet, j'utilise mon propre bois, issu du carnage de l'hiver 2014. Et je sonde le puits de mon ignorance sur le sujet. Pour faire mes 10 portes en hetres, portes intérieures, je précise, j'ai du utiliser plus du double du volume de bois prévu pour mes débits. Les gerces , fentes, nœuds, alors que je n'ai pas d'aubier, condamnent beaucoup de plateaux pour faire les longues pièces dont j'ai besoin. Tout ne sera pas perdu, mais il y a tout de même de grosses chutes. Dans mon cas, sans doute plus de 50%.

Ty Coat

Bonjour

Lulu 21 a écrit:Bonsoir

et bein je dirais que ta pas eu de chance !

Début Mai, j'ai reçu une commande passée chez un vendeur sur le net, à part le délai (trop long à mon goût )
je suis satisfait de la qualité et comment le bois était conditionné pour le transport







il y a de l'avivé chêne et châtaigner

je ne sais si c'est le même vendeur ? peut tu me le dire en Mp ?

 à + Lulu

Ce serait intéressant de savoir si le site de "Jean-Paul t'es cool"     est le même ou pas que celui de Lulu qui lui parait plutôt bien (le site ... quoique Lulu aussi ...  )

Si ce n'est pas le même  ce serait bien via le groupement d'achat d'avoir des prix sur le site de Lulu
Car si le bois est bon et à  qualité constante dans le temps, c'est intéressant de se procurer du bois de cette manière sans avoir besoin de remorque ou fourgon pour aller le chercher

Je compatis au "malheur" de ceux qui ont eu des déconvenues sérieuses au cours de leurs approvisionnements en bois de menuiserie, car j'ai vécu des situations analogues.
Alors que j'adore les objets en bois et le travail du bois serait/est pour moi plaisant, ces déconvenues dans l'appro me font préférer cent fois le travail du métal. Là au moins les dimensions des "avivés" sont normées, la qualité est constante, il n'y a pas le problème de l'humidité qui fait varier les dimensions. Bref ce n'est que du bonheur sauf que ça n'a pas la "chaleur", l'esthétisme du bois avec toutes ses essences.
Stan

Bonjour

et bien, c'est le même vendeur sur le même site ! Surprenant !

quelles conclusions à en tirer ?

à + Lulu

Zut alors ..

ce qui serait intéressant c'est que jiptecool puisse mettre une photo de ce qu'il a reçu afin de comparer

en Mp il m'a dit qu'il n'y était pas arrivé c'est dommage !

à + Lulu

Bonsoir,


Et bien à la demande générale, je vais tenter de vous joindre quelques photos:

Bon ben...............................je ne suis pas doué , je vous l'avais déjà dit.

Voilà le message qui s'affiche en rouge au dessus de la fenêtre "Poster une réponse"

Impossible d'envoyer le fichier : dépassement de la taille de votre espace de stockage. (Espace restant : 84 Ko)
Ça se soigne, docteur?


Amicalement à tous?

Jean-Paul (un autre que notre maître à tous, Diomédéa)

Jiptecool 02 a écrit:Impossible d'envoyer le fichier : dépassement de la taille de votre espace de stockage. (Espace restant : 84 Ko)
Ça se soigne, docteur?

Oui, en suivant le mode d'emploi : http://www.metabricoleur.com/t570-poster-une-image

@+

Merci Meles, je vais tenter de m'acharner

et hop








et j'en ai encore quelques autres du même acabit.

Qui c'est qui dit que ce sont là des avivés de qualité au prix modique d'un peu plus de 2000€ du m3?

Voilà Lulu matière à te faire une petite idée de ce qui a pu provoquer mon mécontentement

Mais................................affaire à suivre, je ne vais rien làcher.

Bon allez, j'arrête de pourrir votre soirée avec mes con...ies


Amicalement à tous,

Jean-Paul

bonsoir ,

moi aussi ,j'aurais eu les bou...es !!
s'ils te vendent ça pour de la qualité menuiserie...y'a de l'abus !
et surtout ne lache rien...

toma

Ohh p....n comme on dit ! C'est à peine du bois de chauffage !

Un petit courrier (papier) avec mise en demeure de reprendre son bois (après, en VPC, on a droit a 7 jour pour renvoyer !) a ses frais vu l'état du truc, avec une petite menace de mise de la DGCCRF dans la course (ou carrément copie à la dgccrf).

@+

Ave
C'est juste indécent.
Courage à toi

Je me souviens d'une grosse fabrication (2 balcons) pour laquelle j'avais été choisir 3 billes de Chêne chez mon fournisseur.
L'une sciée en plateaux de 80 mm, les deux autres en plateaux de 54 mm d'épaisseur. Longueur des plots : 4 m 50. largeur moyenne du plateau le plus imposant : 60 cm.
qualité : Belle Menuiserie Ebénisterie (selon le classement Dispano), pour un prix de 1850 €/m3 environ hors livraison.
j'ai eu aussi pas mal de défauts, certains conséquents, mais sur des plateaux pareils cela se comprend.

Sur de l'avivé de dimensions moindres, les défauts les plus importants (bois malsain, aubier, gros noeuds traversants) devraient être systématiquement purgés. Là ils t'ont refilé le stock du coin des (soi-disant) bonnes affaires, au prix du premier choix !
plus de 2000 € le m3 pour la fraction (apparemment conséquente) du bois qui ne pourra servir à rien d'autre que de bois de chauffage, ça frise l'escroquerie !

Encore une fois, je pense que le "poids" du forum en terme de clientèle potentielle peut être un élément de négociation.
N'oublie pas de préciser à ton vendeur que le nom de son entreprise n'a pas encore été cité dans ce fil et qu'il ne tient qu'à sa réactivité d'éviter de le voir associé à de telles pratiques.
En terme de bouche à oreille, il faut 10 clients satisfaits pour contrebalancer un avis négatif...

Re,

Meles, Niaproun,

Merci de vos encouragements.

Jusque là, je n'ai pas divulgué sur le fofo les coordonnées de ce site, mais je me réserve le droit de lui faire ici une pub d'enfer dans le cas ou ce monsieur aurait la mauvaise idée de continuer à me prendre pour une bille (sans jeu de mots, je suis pas d'humeur).

De plus, quand je pense qu il m'a fallu attendre plus de 45 jours calendaires pour être livré de ces merdes(et je reste poli);

Bon allez, restons zen! y'a plus grave, ........................mais put..., ça fait ch..r!

Salut à tous les MB

Jean-Paul

Bonsoir à tous ,
a voir ce qui a été vendu comme qualité menuiserie , j'ose pas imaginer
leur bois de chauffage
ça me fait un peu peur pour mes premiers achats de vrai bois , je suis plutôt
panneaux , et je n'y connais pas grand chose , dommage de ne pouvoir faire
confiance aux gens de métier

Quand on fait ses premiers achats de "vrai bois" l'idéal serait d'être accompagné par quelqu'un de plus expérimenté.

métabricoleur du même secteur, relation...

Sur ce coup là, il a essayé de te baiser !
c'est désolant !
aurai-je eu du bol à l'insu de mon plein gré lors de ma commande chez ce fournisseur ?

pour ceux qui veulent connaitre le nom du fournisseur, faite une recherche sur un de mes derniers posts !

comment ça ! j'ai pas donner de nom !

courage l'ami, de tout cœur avec toi, je le met au séchoir ( le fournisseur) en attendant des nouvelles de ton problème

à + Lulu

salut

pour ce qui est du bois, au niveau du groupement d'achat, c'est un peu compliqué de négocier avec les fournisseurs, en raison de l'éparpillement des membres et de l'éparpillement de la demande en termes d'essences, de dimensions, de qualités, etc.

Je pense qu'il serait plus judicieux d'éplucher les annonces, LBC et autres, et lorsqu'il y a une bonne opportunité, le plus motivé/connaisseur dans le plus court rayon va voir de quoi il retourne, et éventuellement reporte sur le forum. Evidemment, il faut démarrer et affiner la démarche.

J'ai personnellement trouvé de très beau/gros lots, à des prix défiant toute concurrence sur LBC. Je n'ai pas fait affaire, malgré le prix, parce qu'il fallait tout prendre et que la quantité était hors de proportion avec mon besoin. Partagé à plusieurs, même en comptant le transport, l'affaire eut été magnifique pour chaque participant.