Arbre hélicoïdal rouillé

Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une dégau/rabot neuve.
Au déballage, nous nous sommes rendu compte que la moitié de l'arbre hélicoïdal était tout pité de rouille (l'autre moitié était nickel).



Selon le commercial, rien d'alarmant et la rouille partira d'elle même avec le frottement des copeaux. Il m'a conseillé de passer l'arbre à la laine d'acier si je ne voulais pas attendre que la rouille parte d'elle même. Il accepte tout de même de faire un petit geste commercial en guise de dédommagement (je ne connais pas encore la somme exacte).
J'ai montré cela à 2 copains qui travaillent dans l'industrie: l'un me dit que c'est un défaut de stockage, l'autre me dit que c'est un défaut dans le métal et que le problème risque donc de rester tel quel.
Dois-je donc croire le commercial qui a tout intérêt à ne pas changer l'arbre complet ?

Selon vous, dois-je demander le remplacement de l'arbre ou ce n'est pas si grave ?

Bjr,
Le défaut de stockage me parait le plus probable et'amha,les répercussions seront nulles.
Par contre tu as intérêt à exiger le remplacement de l'arbre et à n'accepter un geste commercial significatif que "la mort dans l'âme"

C'est pas grave.
Par contre c'est assez inadmissible sur une machine neuve.
Cependant je demanderai un bon geste commercial.

pontex a écrit:Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une dégau/rabot neuve.
Au déballage, nous nous sommes rendu compte que la moitié de l'arbre hélicoïdal était tout pité de rouille (l'autre moitié était nickel).

Bonjour Pontex.
C'est curieux cette histoire d'arbre rouillé ... Pas glop !
Peux-tu nous dire quelle marque/modèle as-tu choisi et auprès de quel revendeur ? T'avais demandé conseil dans ce post.
J'aurai tendance à te dire de faire remplacer l'arbre, vis à vis du vieillissement de l'arbre et de son état visuel plus tard.
Si un jour tu penses la revendre, cela va être plus compliqué !
Sinon, en plus du geste commercial, il faut que ce soucis soit acté par courrier.
Bon dimanche.
Roland.

C’est une Hammer A3-31 que j’ai acheté auprès de Provence Machine à Bois. J’ai eu d’autre soucis de réglages au niveau de ma scie toupie et le guide perpendiculaire tordu (aujourd’hui réglé et guide remplacé).
Le problème est que j’ai déjà payé la facture…
Je doute qu’ils accepte de me changer l’arbre. Je pense qu’ils vont me proposer qq accessoires (rallonge de table ou autre) en guise de dédommagement.
Pour vous ce serait quoi la remise commerciale acceptable ?
Vous pensez que si je « ponse » à la laine d’acier cela va revenir ?

Oui ça va partir avec de la laine d'acier, enlève bien les plaquettes pour ne pas te blesser, perso, suite à un dégat des eaux, j'ai eu bien pire que ça, et ça n'est jamais revennu.
C'est le strict minimum ces rallonges, sans tirer sur l'embulance, je dirai au bas mot l'équivalent de la moitié de la valeur de l'option.

pontex a écrit:C’est une Hammer A3-31 que j’ai acheté auprès de Provence Machine à Bois. J’ai eu d’autre soucis de réglages au niveau de ma scie toupie et le guide perpendiculaire tordu (aujourd’hui réglé et guide remplacé).
Le problème est que j’ai déjà payé la facture…
Je doute qu’ils accepte de me changer l’arbre. Je pense qu’ils vont me proposer qq accessoires (rallonge de table ou autre) en guise de dédommagement.
Pour vous ce serait quoi la remise commerciale acceptable ?
Vous pensez que si je « ponse » à la laine d’acier cela va revenir ?

Bonjour

Le mauvais stockage est probable, mais du coup, vérifie le reste de la machine, on ne sait jamais.
Tu peux nettoyer assez bien au tampon jex + pétrole, tu auras quelque chose de très proche du neuf si ce n'est pas profond. Ensuite, essuyage et silbergleit par exemple.
Je comprends la réticence du commercial, un changement d'arbre, si c'est pris en garantie, il faut aussi prévoir un technicien pour faire le montage dans les règles, et ça devient lourd financièrement, pour quelque chose qui n'impacte que peu (voir par du tout mécaniquement parlant) la machine.
Du coup, pour le geste commercial, personnellement, j'irai dans ce sens, mais en n'acceptant un cadeau que sur un truc que j'hésitais à prendre (les rallonges de table, c'est bien, mais si tu n'en as pas besoin ça ne t'avance pas à grand chose de les avoir en cadeau)
=> du consommable, des fraises de défonceuse, fers de toupie (mais des modèles qui te serviront, encore une fois), une ou deux lames de scies, des plaquettes, un tournevis pour les changer...
Pour le montant, une grosse moitié de l'option "arbre hélicoïdal" me semble une bonne base

Si c'était moi, je le garderai et essayerai de négocier des options également.
Par contre, je retirerai les plaquettes pour vérifier l'état des zones de fixation avant toute négociation. Car ce serait bête que cela abime le pas de vis, ou la zone d'accostage. Si les plaquettes ont ne serait-ce qu'un petit désaffleure, cela se verra directement lors du rabotage...

Comme dit précédemment, pour moi ce n'est pas grave pour la machine mais cela prouve que le conditionnement a été mal fait (l'arbre n'a pas été graissé convenablement à l'usine, à moins que le détaillant ne l'ait essayé puis renvoyé sans précaution). Bref, pour une machine payée entre 2 et 4k€, ce n'est pas acceptable.
Donc soit geste commercial, soit il faut exiger qu'un technicien passe pour nettoyer la machine et la vérifier !)

FMJ a écrit:
Donc soit geste commercial, soit il faut exiger qu'un technicien passe pour nettoyer la machine et la vérifier !)

Bonsoir.
Déjà, il aurait normal que la société en question nettoie l'arbre avant de la livrer ...
J'avais conseillé cette société à Pontex ... Pffff ! On m'y reprends pas plus !!!
Roland.

C’est pas ta faute Roland c’est juste pas de chance.
J’avais aussi pas mal de défauts de réglages sur ma scie toupie mais ils sont revenus et tout est rentré dans l’ordre. J’ai demandé un geste commercial pour l’arbre, on verra si le patron est professionnel (ou pas)

pontex a écrit:C’est pas ta faute Roland c’est juste pas de chance.

Bonjour Pontex.
Merci, t'es zen .
Il m'a fait sourire ton bob ... J'ai fait tout mon primaire à l'école de Ste Marthe .
Ca sentait bon dans le secteur .
Bon courage pour la suite.
Roland.

Ça fait 1 semaine que je n’avais pas de nouvelle et j’ai eu enfin la réponse du commercial aujourd’hui !
Ils m’accordent un remise de 400€ (TTC) pour au chois des accessoires ou un remboursement par chèque. Je sais pas si c’est Felder qui va prendre à sa charge mais je ne pense pas.
Du coup j’ai préféré l’option « accessoires »

Tu vois Roland, t’as bien fait de me conseiller Provence Machine à Bois, ils assurent !

Salut Pontex.
Il y a un moment où il ne faut pas demander la lune !
Et cette somme semble très correcte ; elle correspond à ce qu'un Meta t'avait conseillé.
Le principal est que tu sois satisfait et apparemment, tu l'es.
Tu peux tourner la page de cette mésaventure et te concentrer sur tes nouveaux jouets .
T'as du quand même bien négocier ; BRAVO .
Bonne soirée.
Roland.

Bonsoir à tous
Un bon nettoyage pour enlever tout les traces de rouille après une huile fine
Pour éviter que ça revient
Les temps change mais ils ont bien rattrapé la chose
Michel