Problème avec un vendeur Ebay

Bonjour à vous,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique, ne pas hésiter à déplacer ! Merci !

Il y a quelques jours, mon ctl 22 festool fait un drôle de bruit, du coup, le moteur semblant en cause, j'essaye de trouver la pièce. J'en trouve en Allemagne chez un vendeur avec 15000 vente et bonne réputation. J'ajoute le moteur à mon panier, puis, en continuant à surfer, j'ai un doute et je vois un autre moteur qui semble le même, avec un frais de port de 50 centimes en dessous mais surtout dont la photo ressemble comme deux goutes d'eau à l'objet convoité. J'ajoute au panier. Je paye ce second moteur qui doit arriver dans les jours qui viennent. Je pense annuler le premier objet mais je ne peux en être certain. Me disant que c'est le même panier et que le règlement a été de la somme du second moteur, l'affaire est classée. Je viens de recevoir une alerte du vendeur me disant qu'il fallait que je règle le premier moteur apparemment toujours dans le panier, qu'il n'a pas expédié. Je lui demande donc si je peux annulé vu qu'il vient de m'envoyer le même, il refuse et veut ouvrir un litige ebay. J'ai placé le panier "de côté" (je ne sais pas exactement ce que ça fait) en attendant de savoir quoi faire. Avez vous déjà eu ce type de problème et comment les régler ?

d'avance merci,

Dimak

Salut
contact ebay directement par le formulaire qui est dans ton "mon ebay" ils sont très réactif et compréhensif

Bonjour, à mon avis rien de grave, si vous avez reçu le moteur que vous avez payé, et pas reçu celui qui ne l’a pas été,  le litige va s’arrêter de lui même sans aucune poursuite.( d’ailleurs, peut il y en avoir ?).

Bonjour,
A mon sens, mais je peux me tromper, le panier n'engage personne tant qu'il n'est pas payé => il devient une commande ferme seulement lors du paiement.
Tu peux annuler ton panier, retirer l'objet du panier, qui ne le fait pas pour simuler des achats, encore ce matin sur un site de vente en Allemagne...

Salut
Je vends et j'achète régulièrement sur Ebay, un article dans le panier ne veut pas dire 'acheter", vu qu'il est possible a tout moment d'y supprimer l'article en question...
Si le vendeur t'as sollicité, c'est que tu a du cliquer sur "acheter" et que tu n'as pas procédé au paiement!
Perso je ne vois pas d'autres explications!
@+