Vos avis sur les sociétés de messagerie

Bonjour,

Tout est en partie dans le titre : entre Fedex, DHL, DPD et autres, quelle est la messagerie qui vous parait la plus fiable ? Ou la moins pire (selon votre expérience pas selon ce qu'on en dit sur internet)

Bonsoir
Pour moi, DHL est très au dessus du lot : le livreur appelle 1/2 heure avant de passer pour savoir s'il y a quelqu'un. Déjà, ça permet d'être disponible éventuellement, on n'est pas coincé sur place à attendre indéfiniment... parfois pour rien ! Ensuite, ça évite des km inutiles au livreur - ça fait toujours un peu moins de CO² !
Là au moins, je vois l'utilité de donner mon N° de tel !!!

Salut,

En ce qui me concerne, DPD = catastrophique ; 2 colis venant de Belgique ne sont jamais arrivé chez moi car ces nazes n'ont pas trouvé mon adresse, alors que l'envoyeur avait été jusqu'à coller un plan et mon n° de tel sur le carton ; il a tenté 2 envois et à chaque fois il lui ont été retournés avec mention adresse introuvable (alors que l'adresse était tout à fait juste) ... pas même un coup de tel pour me demander des infos de la part du livreur ...

++
David

Dans le sens inverse France -Belgique: DPD aucun problème bien que j'habite à 400m de mon plus proche voisin et que la numérotation est tout sauf claire.
DHL: parfait également , la distribution est soustraitée ,dans mon cas, à la poste.
La catastrophe 'pour moi, c'est GLS : sur 5 commandes auprès de 5 fournisseurs différents
aucune n'est arrivée: motif adresse incomplète et ce malgré des compléments d'informations envoyés soit par moi soit par le fournisseur avec plan et même photo satellite annotée.Une fois j'ai même reçu un tél d'un responsable du dépôt qui s'excusait
me demandait des précisions et me promettait une livraison pour le lendemain : rebelote adresse incomplète :demande d'infos complémentaires.

Merci pour ces retours
DHL est un peu plus cher mais a priori plus sérieux donc ?
D’autres avis ?

Je crois que beaucoup dépend du chauffeur-livreur lui même et de la culture d'entreprise
ainsi que de sa DRH

Je suis d'accord, DHL est très au dessus. DPD (ou Chronopost) j'évite au maximum, çà merde 2 fois sur 3, au mieux ils sont en retard de 2 jours sur la date annoncée !! Une fois, ils m'ont livré dans un point relais à perpete, il n'a pas été possible de le sortir du point relais, il a fallu que je me déplace...

Bonjour,

Pour être un énorme consommateur de produits achetés en ligne (pour la plupart introuvable à côté ou hors de prix), pour avoir vécu à plusieurs endroits de France, mon retour d'expérience montre qu'il n'y a pas de réseaux meilleurs que d'autres. Selon les endroits de France et la période, j'ai eu des problèmes et généralement ça concernait un réseau plus qu'un autre mais ce n'était pas le même selon l'endroit. Donc ça dépends beaucoup du livreur et de la région dans laquelle vous êtes.

J'ai reçu des livraisons en France et à Madagascar, même constat sauf à cause du COVID à Madagascar où j'ai perdu la confiance car j'ai eu 3 problèmes de livraisons (mais je ne sais pas si c'était local ou Chinois )

J'ai eu des problèmes oui mais à plus de 99% les livraisons se sont bien passées donc à mon avis, il faut faire confiance.

bonjour
récemment très bien avec DHL
à fuir Chronopost qui se foutent du monde

Cela reste très dépendant du chauffeur. Je suis en pleine campagne et on voit bien les motivés ou ceux qui vont au plus vite. Peux t'être aussi parce qu'on leur charge le camion avec plus de colis qu'ils ne peuvent en livrer. Au bout du compte, ils livrent les plus faciles.

Les meilleurs chez moi: UPS et DHL. Les seuls à frapper à la porte sans avoir téléphoné au préalable. Quand je pense que certains disent ne pas me trouver alors qu'ils ont le téléphone pour que je puisse les guider. Sinon, Collissimo est très fiable aussi.

Les plus grosses galères (colis volé notamment) ont été avec DPD ou Chronopost (même société). Mais ce n'est pas une généralité, en ce moment c'est une livreuse qui fait très bien son travail.

Pour GLS, cela dépend beaucoup du chauffeur.

Pascal

Mon adresse n'existe pas sur les GPS, je joins tjrs mon numéro de GSM et j'ai appris assez de la langue du pays pour les guider, en règle générale je reçois tous mes colis. En 3 ans il y a eu une exception c'est un Colissimo de France qui est reparti à l'expéditeur, j'ai fait une lettre avec le maire de ma commune qui montre bien que mon adresse existe dans la forme que je donne pour les envois et grâce à cette lettre je n'ai pas payé la seconde livraison. 1 ou 2 colis d'AliExpress sont arrivés après que je me les soit fait remboursés, le plus long à mis + de 5 mois pour arriver ...
DPD, GLS, DHL, MRW, CTT aucun soucis de livraison par contre chez FedEx ils savent pas lire un code postal (il y a 2 villages avec le même nom au Portugal mais pas le même code postal) systématiquement mes colis passent par l'autre village avant de m'arriver 2-3 jours plus tard.
C'est vraiment un boulot pénible, payé au lance-pierre et je fais mon maximum pour leur faciliter la tâche mais vu leur salaire et les heures faut pas s'étonner si ils ramassent une bonne partie de bras cassés, les capables ne restent pas et trouvent un truc plus sympa à faire.(opinion personnelle qui n'engage que moi)
Amicalement
Bertrand.

Merci pour vos avis qui confirment mon choix pour DHL

pasc14 a écrit:Cela reste très dépendant du chauffeur. Je suis en pleine campagne et on voit bien les motivés ou ceux qui vont au plus vite. Peux t'être aussi parce qu'on leur charge le camion avec plus de colis qu'ils ne peuvent en livrer. Au bout du compte, ils livrent les plus faciles.

Les meilleurs chez moi: UPS et DHL. Les seuls à frapper à la porte sans avoir téléphoné au préalable. Quand je pense que certains disent ne pas me trouver alors qu'ils ont le téléphone pour que je puisse les guider. Sinon, Collissimo est très fiable aussi.

Les plus grosses galères (colis volé notamment) ont été avec DPD ou Chronopost (même société). Mais ce n'est pas une généralité, en ce moment c'est une livreuse qui fait très bien son travail.

Pour GLS, cela dépend beaucoup du chauffeur.

Pascal

Surtout les chauffeurs de chez GLS, l'autre jour j'attendais un colis quand on a sonné a la porte, Mais ce n'était pas le livreur mais un passant qui avait vu le livreur essayer de mettre le colis dans ma boite aux lettres de sa cabine, pas de bol le colis est tombé sur le trottoir et le livreur s'est barré de suite, bravo le mec, par contre je n'ai jamais eu de problème avec chronopost