Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Bonsoir.
Je tiens à faire part de ma totale satisfaction du revendeur Luxoutils chez qui j'ai passé commande.
Les autres revendeurs (Clickoutils, Maxoutils, Haumesser) n'en sont pas moins bons pour autant mais là, c'est un vrai plaisir de dépenser son argent .
Le couple réponds très rapidement aux mails, sont à l'écoute et proposent une solution de remplacement en cas de soucis.
Comme en plus, l'accord passé avec le forum fonctionne pleinement (merci beaucoup Alain ), c'est tout bénéf.
Bon, je vais quand même attendre de recevoir les colis avant de crier victoire mais je ne peux m'empêcher de partager .
Bonne soirée.
Roland.

Bonsoir Roland

j'ai eu à faire avec Luxoutil, ce sont des gens vraiment formidable et très pres de leur clients
ca c'est très important enfin pour moi
tu n'aura pas de soucis concernant la livraison
j'ai déjà commander 5 fois chez eux jamais de problème
et si problème il y a cela se traite directement par mail dans la journée et toujours en la faveur du client


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Amicalement  Christian

Christian, je sais que c'est pour la bonne cause mais je ne mettrais pas un échange privé sur le net comme ça, a moins d'avoir l'accord de ton interlocuteur.

Pour rester en charte j'ai toujours été enchanté par leur service et leur gentillesse.


@+

c'est pas faux Blaise
merci pour l'info

Pareil, je connais bien Luxoutils...commandé plein de fois, pas très loin de chez moi et surtout pour ma dégau, Francis est venu (avec un ami) pour me la livrer directement chez moi. Ce jour là ils ont galéré car il y avait de la neige.
Toujours de bon conseils, réponse rapide...et dire que je n'ai pas d'action chez eux

quand ça va pas, on le dit, mais il faut aussi et surtout le dire quand ça va!

Salut,
Moi, c'est simple, je regarde chez eux en premier.
Si j'ai du temps, je regarde ailleurs... parfois le défrichage m'insupporte. Surtout si je finis par acheter au premier consulté.
(°I=)
Renaud

Bonsoir Renaud.
Désormais je ferai comme toi, je regarderai leur site en premier !
Bonne soirée.
Roland.

Bonjour.
Pour clore ce sujet, j'ai reçu hier après-midi le dernier des 4 colis de ma commande chez Luxoutils.
Luxoutils n'y est pour rien puisque c'est le transporteur, après les avoir pris en charge, qui n'a pas livré les quatre en même temps !
Au niveau emballage, c'est nickel.
C'est donc un sans faute .
Bonne journée.
Roland.

Bonjour
Pour le service client je ne sais pas, n'ayant jamais commandé chez eux, et pour cause, quand on vois les prix pratiqués sa refroidit drôlement.
Par exemple:

Chez un concurrent
Guide à billes diamètre 62 mm
6.99 €
Roulement à billes pour porte-outils et bague de copiage alésage 30 mm

Et le même produit chez eux il est à 20,22 €

Ou:

Pied à coulisse de menuisier 69,00 € et 137,72 € chez eux (exactement le même produit)

bonjour

Sans vouloir mettre en doute tes conclusions, ni prendre par principe la défense d'un fournisseur particulier, je me tiendrai à deux ou trois petites choses :

- On ne peut pas juger une offre de prix globale sur quelques articles.
- d'autant que l'on ne connais généralement pas le fabricant des produits, sauf pour les marques réputées, et donc son rapport qualité/prix. Si on veut un outil qui dure, et dont on puisse se servir souvent, on n'achète pas forcément le prix le plus bas. On achète généralement un rapport qualité/prix.
Un fournisseur a rarement les meilleurs prix sur tous les produits. Il achète et revend, et une petite société n'a pas la possibilité de chercher toujours le meilleur prix pour un produit donné. C'est aussi au client de faire son choix et de trouver l'outil qui lui convient, avec la qualité et le prix qui lui conviennent.

Bonjour.
Si j'ai ouvert ce post, c'est uniquement pour souligner l'excellente relation commerciale de ce revendeur.
Au niveau tarif, la Tormek T8 + accessoires et serre-joints Bessey + accessoires étaient les moins cher du marché.
Bon dimanche et bon match.
Roland.

voilà. C'est dit.

Salut
j'ai une question les 10 % sont-ils encore d'actualité chez luxoutil ?

Je me réponds OUI encore valable

Bonsoir,
Ah, on a 10% en tant que membre du forum ?
Ça devient franchement intéressant, car leur tarifs sont déjà bien tirés en général.
Et en cas de problème, réaction très rapide, effectivement : j'avais commandé une fraise CMT qui semblait hélicoïdale d'après la description, et ne l'était pas, le retour a aussitôt été pris en charge !

Je confirme : très bon contact et très sérieux et serviable…

+1

Erreur de leur part dans une référence de fraises CMT.

Envoi d'un bon pour retour ainsi que la fraise avec la bonne référence.
Tout ceci rapidement. Et c'était le 2éme moins cher pour cette fraise.

Je suis un client satisfait.

fazer a écrit:Je me réponds OUI encore valable

Bonjour

Question bête, mais tu l'as retrouvé où le code promo ?
Je cherche sans doute mal, mais pas moyen de mettre la main sur un poste qui permettrait d'avoir la promo...
merci d'avance

Boris

Salut

Boris, c'est ici. Ca date d'il y a 8 ans (déjà), et je ne sais pas si c'est toujours d'actualité. Je n'ai pas de retour sur les achats effectués par les membres.

Salut, dans la case adéquate il faut mettre "FORUMMETA1015"

Salut, commande arrivée ce matin super bien emballé et en plus avec les 10 % le prix est le plus bas du marché sur les produits tormek

Je commande souvent chez eux. Les 2 seuls bémols (minuscules) sont leur moteur de recherche, mais il faut chercher avec Google/Qwant ou autre, et la branche française de leur transporteur (DHL je crois), et là c'est pas de leur faute .

Les numéros de colis Luxembourgeois ne correspondent pas aux français, donc pas de suivi possible pour les colis une fois en France (au moins pour les colis à destination du Sud).

Sinon ils sont au top